سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

شركة وايد ستور، المسؤول محمد جلال، مدينة الكويت، الكويت. للاستفسار عن البيانات: Medogalileo@gmail.com أو نموذج خدمة العملاء.

البيانات التي نستخدمها ولماذا

نجمع الاسم ورقم الموبايل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب لإتمام طلبك وتأكيده والتوصيل وخدمة ما بعد البيع. عند استخدام نموذج خدمة العملاء، نحفظ رقم الموبايل ورقم الطلب إن وجد ورسالتك لمتابعة الاستفسار. لا يلزم إتمام عملية شراء للتواصل معنا.

تنفيذ الطلب والتحصيل والاسترداد

نشارك بيانات الطلب اللازمة مع مزودي تنفيذ الطلبات والشحن والتحصيل بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة. الدفع المتاح حاليًا هو الدفع عند الاستلام؛ لا يطلب الموقع بيانات بطاقتك البنكية. عند الاسترداد، ينسق فريق خدمة العملاء بيانات التحويل البنكي اللازمة، ولا يطلب كلمة مرور الحساب أو رموز التحقق.

ملفات الارتباط والحماية

يستخدم المتجر ملفات ارتباط للسلة وتسجيل الدخول وحفظ خطوات الطلب ومعرفة مصدر الزيارة المرتبطة بالطلب. قد تسجل أدوات الحماية عنوان الاتصال وبيانات تقنية للحد من الاحتيال وتأمين الموقع. تُحمّل بعض الخطوط من مزود خارجي. تقدر تتحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيلها على السلة وخطوات الشراء.

التصحيح والحذف والاستفسار

لطلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عنها أو حذفها، راسل خدمة العملاء مع رقم طلبك إن وجد. قد نحتفظ ببيانات الطلبات والمراسلات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمات وحل المشكلات وحفظ السجلات المطلوبة.